Главная Обратная связь

Дисциплины:

Архитектура (936)
Биология (6393)
География (744)
История (25)
Компьютеры (1497)
Кулинария (2184)
Культура (3938)
Литература (5778)
Математика (5918)
Медицина (9278)
Механика (2776)
Образование (13883)
Политика (26404)
Правоведение (321)
Психология (56518)
Религия (1833)
Социология (23400)
Спорт (2350)
Строительство (17942)
Технология (5741)
Транспорт (14634)
Физика (1043)
Философия (440)
Финансы (17336)
Химия (4931)
Экология (6055)
Экономика (9200)
Электроника (7621)






ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ



МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

 

Учебное пособие

для студентов по направлению подготовки
080500.62 «Менеджмент» (бакалавриат),

080500.68 «Менеджмент» (магистратура)

 

 

Рекомендовано учреждением Российской академии образования «Институт проблем непрерывного образования» в качестве учебного пособия для студентов вузов.

 

Красноярск 2011

 

 

УДК 005 : 681.51 (075.8)

ББК 65.291.21я73

М 545

 

Рецензенты Декан химико-технологического факультета ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет», д.э.н, доцент М.А.Катанаева
  Профессор ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный аэрокосмический университет им. академика М.Ф. Решетнева»; Международная высшая школа бизнеса / Международного бизнеса (МБ) д.э.н., профессор Г.С.Михалев

 

М 545 Методология и методы исследования систем управления современных организаций : учеб. пособие / А. Н. Чаплина, Е. А. Герасимова, Н. Н. Гнедых, И.В.Щедрина, Т.А.Клименкова ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2011. – 360 с.

ISBN 978-5-98153-118-7

УДК 005 : 681.51 (075.8)

ББК 65.291.21я73

 

Учебное пособие поможет изучить теоретические аспекты эффективного управления.

В издании представлена современная классификация методов исследования системы управления современных организаций, программа исследования, ее структура и содержание.

Рассматриваются теоретические аспекты и практическое применение основных методов исследования эффективности систем управления: СТЭП-анализ, SWOT-анализ, анализ экономического и финансового состояния системы управления с помощью системы интегральных показателей, анализ конкурентоспособности.

Особое внимание уделяется исследованию структуры и культуры организации как основных факторов успешного функционирования системы управления.

Учебное пособие предназначено студентам и преподавателям вузов, а также тем, кто хочет добиться успеха.

 

ISBN 978-5-98153-118-7 © ФГБОУ ВПО «Красноярский государственный

торгово-экономический институт», 2011

© Коллектив авторов, 2011

 


Сведения об авторах

Чаплина А.Н. – доктор экономических наук, профессор Красноярского государственного торгово-экономического института, зав., кафедрой менеджмента;

Герасимова Е.А. – кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Красноярского государственного торгово-экономического института;



Гнедых Н.Н. - кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Красноярского государственного торгово-экономического института;

Щедрина И.В. – кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Красноярского государственного торгово-экономического института;

Клименкова Т.А. –кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры менеджмента Красноярского государственного торгово-экономического института.


ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 7

ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.. 9

1.1. Исследования и их роль в современном менеджменте. 9

1.2. Системный подход в исследовании системы управления. 14

1.3. Общенаучные методы в исследовании систем управления. 25

1.4. Диверсификация методов исследования с учетом специфики объекта управления 39

1.5. Программа исследования: структура, разработка и содержание. 56

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СУБЪКТОВ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ.. 64

2.1. Состав и классификация методов исследования системы управления. 64

2.2. Методы экспертных оценок в исследовании системы управления. 73

2.3. СТЭП-факторный анализ в оценке эффективности системы управления. 86

2.4 SWOT – анализ в исследовании системы управления. 99

2.5 Анализ и оценка экономического и финансового положения деятельности предприятия с помощью системы интегральных показателей. 120

2.6. Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций. 133

ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СТРУКТУРЫ И КУЛЬТУРЫ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.. 150

3.1. Методы исследования влияния факторов на тип структуры организации. 150

3.2. Диагностика проблем структурного характера. 163

3.3. Функционально-стоимостной анализ в диагностике трудоемкости распределения функций и полномочий. 164



3.4. Методы организационного моделирования в исследовании информационно-коммуникационных связей в системе управления. 170

3.5. Методы исследования факторов и типа организационной культуры.. 171

3.6. Диагностика технологий и модераторов управления культурой организации. 191

ГЛАВА 4. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.. 210

4.1.Анализ и оценка социально-демографического портрета персонала организации 210

4.2.Методы диагностики человеческого потенциала организации. 224

4.3.Методы социологических исследований мотивационного менеджмента. 247

4.4. Анализ и оценка управления производительностью труда персонала. 256

4.5.Матричный метод в анализе и оценке адекватности. 261

персонал – стратегии развития бизнеса. 261

ГЛАВА 5. ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 267

5.1. Концептуальные основы управления проектом. 267

5.2. Управление основными подсистемами проекта. 284

5.3. Оценка эффективности инвестиционного проекта. 298

ГЛОССАРИЙ.. 311

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ». 318

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ.. 332

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.. 356

 


ВВЕДЕНИЕ

 

Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел российские предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения конкретных принципов в повседневной деятельности. Однако для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по осознанию управленческих структур, в задачу которых входят планирование, организация и контроль деятельности на предприятии.

Тем не менее, в современной России этим проблемам уделяется мало внимания. В отличие от мирового опыта, в России предприятий полностью адаптированных к реформам практически нет.

В век глобальной конкуренции и радикальных инноваций изменения неизбежны и необходимы. Руководители организаций должны делать все возможное, чтобы объяснить персоналу необходимость изменений и как они отразятся на каждом сотруднике. Более того, следует предпринять все усилия, чтобы защитить интересы тех, кого эти изменения затрагивают.

В современных российских предприятиях существует высокая степень инновационных противоречий. В большинстве случаев они перерастают в прямое или косвенное сопротивление персонала, что, в конечном счете, не способствует активному внедрению инноваций. Эти противоречия обусловлены тем, что новые экономические условия порождают новые требования к персоналу, который по своим социально-профессиональным характеристикам оказывается не всегда готовым к восприятию инновационных процессов по объективным и субъективным причинам.

Высокий инновационный потенциал, повышение инновационной активности становится важным фактором конкурентной борьбы. Это обстоятельство позволяет рассматривать любые изменения исходного состояния любой системы как проект, реализация которого связана с затратой времени и средств, а процесс этих изменений по заранее разработанным правилам в рамках бюджета и временных ограничений является проектным управлением.

Возникновение новых идей и перенос их в практику хозяйственной деятельности – это сложный процесс, в котором проявляются острые противоречия между нарождающимся и отмирающим. Отсюда барьеры социально-психологического свойства, при которых работники организаций не всегда охотно воспринимают те или иные нововведения и новшества. Следовательно, необходимо уметь компенсировать сотрудникам их усилия. Обострения проблем управления процессом создания новых знаний, освоение новшеств, управление социально-психологическими аспектами нововведений, необходимость обеспечения конкурентоспособности организаций обусловили появление инновационного менеджмента как одного из направлений традиционного менеджмента.

Стратегическое управление предприятием, объединением для российской экономики новое, непривычное явление. Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, особенно резко возросло в последние десятилетия.

Все российские предприятия в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел предприятия, но вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие советские предприятия могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. В настоящее время, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится такое управление, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.

При осуществлении в нашей стране реформ возникает проблема выработки хозяйственной политики и стратегии, которые позволяют организации поддерживать конкурентоспособность в обозримой перспективе. Действия организаций и их руководителей не могут сводиться к простому реагированию на происходящие перемены. Все шире признается необходимость сознательного управления изменениями на основе научно обоснованной процедуре их предвидения, регулирования, приспособления к целям организации, к изменяющимся внешним условиям. Точно так же и сама организация должна адекватно реагировать на изменения во внешней среде. Современным инструментом управления развития организации в условия нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления.

В тех условиях, в которых находится наша экономика, практически все, что находится в современном менеджменте, может принести пользу, если восприятие будет творческим с максимальным учетом специфики и конкретных обстоятельств. Подобный подход – объективное следствие изменения характера производства. Для него, как никогда ранее становится неотъемлемым творческий характер труда. На создание атмосферы инициативы и поиска менеджеры направляют все усилия. Подлинное же творчество каждого работника возможно в условиях существенной демократизации отношений на производстве, реальной, а не мнимой заботы о людях.

Для руководителей современных российских предприятий изучение данных вопросов должно быть одной из главных задач для эффективного управления предприятием.

 


ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

 

Прежде чем приступить к работе над главой учебника, был произведен обзор теоретического материала. В результате чего было выявлено, что наиболее удачно и глубоко данная тематика раскрыта в учебнике Короткова Э. М. «Исследование системы управления», поэтому данная глава полностью базируется на материалах этого учебника.

 


Эта страница нарушает авторские права

allrefrs.ru - 2019 год. Все права принадлежат их авторам!