Главная Обратная связь

Дисциплины:

Архитектура (936)
Биология (6393)
География (744)
История (25)
Компьютеры (1497)
Кулинария (2184)
Культура (3938)
Литература (5778)
Математика (5918)
Медицина (9278)
Механика (2776)
Образование (13883)
Политика (26404)
Правоведение (321)
Психология (56518)
Религия (1833)
Социология (23400)
Спорт (2350)
Строительство (17942)
Технология (5741)
Транспорт (14634)
Физика (1043)
Философия (440)
Финансы (17336)
Химия (4931)
Экология (6055)
Экономика (9200)
Электроника (7621)






C) Понятие «Управление» и «Менеджмент» противоположны



D) Понятие «Менеджмент» шире

E) Понятие «Управление» шире

 

24.объясните значение понятия «Процесс управления»

A) совокупность элементов организации

B) группа менеджеров

C) совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций

D) совокупность принципов управления

E) совокупность методов управления

 

25. Укажите на сколько уровней подразделяют менеджеров

A) на пять

B) на восемь

C) на два

D) на четыре

E) на три

 

26. Управление эккаутингом – это

A) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование

B) управление процессом переработки сырья

C) управление процессом обработки и анализа финансовой информации

D) использование возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией

E) управление процессом движения финансовых средств

 

27. Управление производством – это

A) это управление процессом переработки сырья ,материалов

B) управление процессом движения финансовых средств

C) представляет собой многоплановое явление, которое охватывает происходящие процессы

D) это систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей

E) управление такими процессами и действиями, как изучения рынка, реклама

 

28.Назовите составляющие элементы организации

A) потребители, поставщики, конкуренты

B) поставщики и конкуренты

C) люди, задачи, управление, технологии, информация, финансы

D) оргструктура и кадры

E) политика, культура, экология, законы

 

29. Степень изменения спроса в зависимости от изменения цены

A) эластичность

B) доходность

C) рентабельность

D) убыточность

E) экономичность

 

30. Руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя, если стиль руководства

A) классический

B) консультативный

C) демократический

D) либеральный

E) авторитарный

 



31.Объединение специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс

A) закон демократизации управления

B) закон интеграции управления

C) закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

D) закон специализации управления

E) закон экономии времени

 

32. Сами данные и их описание, представляющие собой информационную модель управляемого объекта

A) компьютерная система

B) вычислительный комплекс цеха

C) вычислительный комплекс предприятия

D) информационная система

E) база данных

 

33. Установка стандартов и критериев; сопоставление с ними реальных результатов; подготовка корректирующих действий – это этапы

A) коммуникации

B) контроля

C) моделирования

D) планирования

E) рационального решения проблем

 

34. Если руководство заботится о своих подчиненных, то уровень удовлетворенности должен возрастать, а это положительно скажется на производительность труда

A) школа социальных услуг

B) новая школа (наука управления)

C) школа человеческих отношений

D) школа научного управления

E) классическая школа

 

35. Какой рынок характеризуется не большим количеством не больших фирм, каждая из которых чутко реагирует на маркетинговую деятельность конкурентов и осторожно относится к изменению цены на свою продукцию



A) международный рынок

B) рынок олигополистических конкуренции

C) рынок свободной конкуренции

D) рынок чистой монополии

E) рынок монополистических конкуренции

 

36. Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки есть

A) коммуникация

B) принцип

C) технология

D) миссия

E ) задачи

 

37. Цели, задачи, технология, структура, люди это

A) среда косвенного воздействия

B) среда прямого воздействия

C) структура управления

D) подразделения

E) внутренние переменные организации

 

 

38. Вызов товаров и услуг из страны в целях их продажи или использования в других странах

A) миграция

В) бартерная торговля

С) импорт

D) инвестиции

Е) экспорт

 

39. маркетинг представляет собой систему

A) производственная

B) техническую

C) сбытовую

D) социальную

E) производственно-сбытовую

 

40. Тип связи между работами организации, когда одно подразделение должно закончить свою часть работы, прежде чем она поступит в другое подразделение

A) параллельная

B) групповая

C) постоянная

D) складывающаяся

E) последовательная

 

41. Когда организации направляют часть своих ресурсов на благо и совершенствования общества(благоустройство городов, реставрация памятников), в этом случае организации проявляют

A) технические инновацию

B) стратегическое планирование

C) рыночную сегментацию

D) профессиональную ориентацию

E) социальную ответственность

 

42. Принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного

A) ответственность

B) эстетика

C) культура

D) полномочия

E) этика

 

43. Обоснование и выбор целей функционирования, развития организации и средств их достижения

A) контроль

B) мотивация

C) координация и регулирование

D) планирование

E) организация

 

44. Отделяет работу по координированию действий от самих действий в результате

A) организации труда

B) вертикального разделения труда

C) интенсификации труда

D) горизонтального разделения труда

E) кооперации труда

 

45. Реакция покупателя, показывающая понята или не понята переданная информация

A) бездействие

B) слухи

C) обратная связь

D) шум

E) фильтрация

 

 

46. Структура управления, при которой подразделения создаются в соответствии с видом выполняемых ими работ

A) дивизиональная

B) линейная

C) линейно-функциональная

D) матричная

E) функциональная

 

47. Укажите правильную последовательность этапов коммуникационного процесса

A) Отправление, кодирование, обратная связь, получение, раскодирование

B) отправление, получение, раскодирование, обратная связь

C) отправление, кодирование, получение, раскодирование, обратная связь

D) кодирование, отправление, получение, раскодирование, обратная связь

E) кодирование, отправление, раскодирование, получение, обратная связь

 

48. Количество подчиненных, которыми может эффективно управлять один человек

A) норма контроля

B) ограничение

C) предел

D) лимит

E) норма управляемости

 

49. Характер решений, когда руководитель делает выбор с ощущением того, выбранное им направление действительно правильное

A) интуитивные

B) импульсивные

C) рациональный

D) осмысленные

E) верные

 

50. Данная стратегия выбирается, когда показатели деятельности приобретают устойчивую тенденцию к ухудшению

A) концентрированного роста

B) диверсифицированного роста

C) интегрированного роста

D) стратегии сокращения

E) дифференцированного роста

 

51. Укажите авторов матрицы стилей управления, которая представляет собой оси координат по 9 делений на каждой. Но вертикальной оси ранжирована «забота о человеке», по горизонтальной оси ранжирована «забота о производстве». Всего 81 вариант стиля управления

A) А. Маслоу и Д. МакГрегор

B) Г. Форд и К. Тойода

C) Р. Блейк и Дж. Стригли Моутон

D) Ф.У. Тейлор и М. Фоллет

E) М.Вебер и А.Файоль

 

52. Этот стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальном периоде формирования трудового коллектива

A) предпринимательский

B) независимый

C) демократический

D) авторитарный

E) либеральны

 

53. Менеджер, какого уровня основную часть рабочего времени должен заниматься решением оперативных задач

A) среднего уровня

B) высшего уровня

C) всех уровней

D) промежуточного уровня

E) низового уровня

 

 

54. норма управляемости характерезует

A) количество подчиненых сотрудников

B) полномочия менеджера

C) условия субординации отношений

D) правила поведения менеджера

E) рост управленческого аппарата

 

55.Головное предприятие в соответствии с договором предоставляет право другому предприятию-оператору осуществлять торговля определенному товарами поя своей торговой марки- это

A) дистербьютерская сеть

B) горизонтальная связь

C) франчайзинг

D) вертикальная сеть

E) аутсортинг

 

56. Общее убеждение, вера в то, что хорошо и что плохо или что безразлично- это

А) потребности

В) ценности

С) восприятие

D) ожидание

E) нужды

 

57. Потребность, которая находится в иерархии потребностей Маслоу между социальными потребностями и самовыражением- это

A) потребность во власти

B) потребность в самовыражении

C) потребность в труде

D) потребность в причастности

E) потребность в успехе (престижные)

 

58. Стуктрура, которая характетезуется тем, что во главе каждого структурного подразделения стоит руководитель- единоначальник, наделенный всеми полномочиями и сосредотачивающий в своих руках все функции управления называется

A) функциональная структура

B) матричная структура

C) линейная структура

D) дивизициональная структура

E) линейно-функциональная структура

 

59. Решения,связаные с осуществлением текущей целей и задач,по времени рассчитанные на период не более одного месяца, называются

A) стратегические

B) среднесрочные

C) краткосрочные

D) тактические

E) оперативные

 

60. На этом этапе жизненного рыночного цикла товара, особенно высоки затраты фирмы на рекламу и другие виды информации о новом товаре

A) упадок

B) зрелость

C) рост

D) оживление

E) выведение на рынок

 

61. Лицо, осуществляющее контроль за ценами, качеством реализуемых товаров во френчайзинге, а так же выступающее в роли поручателя при оформлении займа, называется

A) производитель

B) франчайз

C) франчайзер

D) директор

E) управляющий

 

62. Дивиденты по акциям выплачиваются

A) из валовой прибыли

B) из чистой прибыли

C) выручка от реализации продукции

D) экономической прибыли

E) нераспределенной прибыли

 

63. Ипотека- это

A) зачисление на текущий счет заемщика требуемую сумму

B) плата взимаемая за заем

C) основная форма кредита,при которой кредиторами выступают банки

D) начисление сложного процента операции

E) кредит, полученый под залог недвижимости

 

64. Организации, в которых высшее руководство, оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений

а) общественные

в) централизованые

с) формальные

d) неформальные

е) децентрализованые

 

65.Сколько принципов управления организацией сформулировал французский предприниматель менеджер А.Файоль

а) 10

в) 12

с) 8

d) 16

е) 14

 

66. Укажите, к чему следует отнести организационную культуру

а) к факторам порядка, дисциплины и контроля

в) к факторам, требующим быстрой реакции на изменения

с) к факторам, удовлетворяющим потребности

d) к факторам, ориентированным на результат

е) к факторам внутренней среды

 

67. Коллективы, называющиеся формальными – это коллективы

а) сложившиеся самостоятельно

в)сложившиеся по интересам

с) самообразовавшиеся организации

d) образовавшиеся стихийно

е) созданные по воле руководства

 

68.Назовите этап принятия решения, на котором устанавливаются симптомы затруднений

а) выявление проблем

в) выявление альтернатив

с) диагностика проблем

d) формулировка ограничений

е) поиск альтернатив

 

69.Уровень, на котором менеджер занимается стратегическим управлением

а) третий

в) первый

с) второй

d) последний

е) высший

 

70. Ввоз товаров и услуг из –за границы

а) импорт

в) бартерная торговля

с) экспорт

d) миграция

е) инвестиции

 

71.Лицо, которому предназначена информация и которое его воспринимает

а) информатор

в) абонент

с) получатель

d) адресат

е) отправитель

 

72.По сроку действия решения бывают

а) стратегические, организационные

в) организационные, тактические

с) оперативные, тактические

d) стратегические, тактические, оперативные

е) стратегические, тактические

 

73. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли

а) А. Файоль и М. Вебер

в) Д. МакГрегор и А. Маслоу

с) П. Друкер и Р. Уотермен

d) Л. Урвик и Д. Муни

е) Г.Гантт и Ф. Гилберт

 

74. Организация, на деятельность которой оказывает влияние внешняя среда

а) естественная система

в) закрытая система

с) изолированная система

d) относительно обособленная система

е) открытая система

 

75. Система управления делится на две подсистемы

а) формальную и неформальную

в) простую и сложную

с) одноцелевую и многоцелевую

d) внутреннюю и внешнюю

е) управляющую и управляемую

 

76. Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе

а) результативность

в) рентабельность

с) инфляция

d) точка безубыточности

е) производительность

 

77. Укажите, что дает горизонтальное разделение труда

а) увеличение себестоимости

в) рост управленческого аппарата

с) снижение затрат на управление

d) снижение эффективности управления

е) рост производительности труда

 

78. Типовая структура бизнес – плана торгового предприятия состоит из

а) титульного листа, оглавления, резюме, разделов, приложения

в) титульного листа, плана, резюме, разделов, заключения

с) титульного листа, резюме, приложения

d) титульного листа, оглавления, разделов, приложения

е) титульного листа, разделов, заключения

 

79. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

а) коммуникация

в) задача

с) технология

d) цель

е) миссия

 

80. Управление маркетингом – это

а) управление процессом движения финансовых средств в организации

в) систематизированное сознательное объединение действий людей

с) управление, связанное с использованием возможности работников

d) управление процессом переработки сырья, материалов

е) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование

 

81. Группы, возникающие на основе общих интересов, приятельских чувств

а) произвдственные

в) неформальные

с) творческие

d) формальные

е) студенческие

 

82. Определите роль координации в процессе управления

а) формирует систему предприятия

в) подчиняет субъект объекту управления

с) обеспечивает взаимодействие и согласованность звеньев

d) распределяет полномочия между органами

е) формирует структуру организации

 

83. Определите, что такое принцип управления

а) основные правила управления

в) основные цели управления

с) основные функции управления

d) основные методы управления

 

84.Руководитель, который отвечает за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации – это руководитель

а) автократ

в) демократ

с) низового звена

d) высшего звена

е) среднего звена

85.Управление современным производством требует узкоспециализированных знаний и навыков в различных отраслях науки и техники

а) закон интеграции управления

в) закон оптимального сочетания центрилизованного и децентрализованного управления

с) закон специальзации управления

d) закон демократизации управления

е) закон экономии времени

 

86.Реакция получателя, показывающая понята или не понята переданная информация

а) слухи

в) фильтрация

с) бездействие

d) шум

е) обратная связь

 

87. Стратегия постоянных улучшений, развития рынка, продуктовых инноваций

а) диверсифицированного роста

в) стратегии сокращения

с) интегрированного роста

d) дифференцированного роста

е) концентрированного роста

 

88.Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки есть

а) принцип

в) технология

с) задачи

d) миссия

е) коммуникация

 

89.Использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка

а) предложение

в) позиционирование

с) реклама

d) пропаганда

е) стимулирование сбыта

 

90.Какой рынок характеризуется небольшим количеством крупных фирм, каждая из которых чутко реагирует на маркетинговую деятельность конкурентов и осторожно относится к изменению цены на свою продукцию

а) рынок олигополистической конкуренции

в) международный рынок

с) рынок свободной конкуренции

d) рынок монополистической конкуренции

е) рынок чистой монополии

 

 

91.Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может удовлетворить его потребности

а)законная власть

в) эталонная власть

с) власть, основанная на принуждении

d)экспертная власть

е) власть, основанная на вознаграждении

 

92.Вид целей организации: выход на первое место по продаже определенного товара, создание определенного имиджа у товара

а) финансовые

в) кадровые

с) производственные

d) инновационные

е) маркетинговые

 

93.Установка стандартов и критериев; сопоставление с ними реальных результатов; подготовка корректирующих действий - это этапы

а) контроля

в) моделирования

с) планирования

d) рационального решения проблем

е) коммуникации

 

94.Решения, являющиеся результатом заранее предусмотренных действий в повторяющихся ситуациях

а) эпизодические

в) запрограмированные

с) ситуационные

d) переодические

е) незапрограмированные

 

95.Процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижения индивидуальных и общих целей организации

а) принуждение

в) воздействие

с) побуждение

d) мотивация

е) организация

 

96.Трансформирование предназначенной для передачи информации в послание или сообщение

а) шифрование

в) превращение

с) раскодирование

d) трансляция

е) кодирование

 

97.Организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими) - это руководитель

а) демократ

в) автократ

с) низового звена

d) среднего звена

е) высшего звена

 

98.Решения в новых ситуациях и связанные с неизвестными факторами

а) запрограммированные

в) периодические

с) эпизодические

d) ситуационные

е) незапрограммированные

 

99.Автор «Хоторнских экспериментов» 1924 года на заводе компании Western Electric в США, в результате, которых возникла теория «человеческих отношений»

а) Э. Мэйо

в) Г. Форд

с) Ф. Тейлор

d) А. Файоль

е) А. Маслоу

 

100.Для применения данного стиля разрешения конфликта необходимо обладать властью или физическими преимуществами

а) стиль сотрудничества

в) стиль компромисса

с) войти в положение другой стороны

d) уход от конфликта

е) разрешение конфликта силой

 

101. Линейные, функциональные, линейно-функциональные, структуры относятся к

а) к сетевым структурам

в) к нетрадиционным структурам

с) к матричным структурам

d) к дивизиональным структурам

е) к традиционным структурам

 

102.Совокупность внешних или внутренних условий, которые требуют принятия решения для перевода системы в новое состояние – это

а) проблема

в) анализ

с) задача

d) процедура

е) ситуация

 

103.Менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено

а) законная власть

в) власть, основанная на вознаграждении

с) экспертная власть

d) эталонная власть

е) власть, основанная на принуждении

 

104.Проникновение фирмы в новые для себя отрасли

а) стратегия ликвидации фирмы

в) концентрированного роста

с) интегрированного роста

d) стратегии диверсифицированного роста

е) стратегии сокращения

 

105.Так в Древнем Риме называли заостренную палку, которой погоняли животных

а) нужда

в) цель

с) задачи

d) повод

е) стимул

 

106.Что является объектом менеджмента

а) организация

в) товар

с) менеджеры

d) государство

е) цены

 

107.Показатель, которым оценивается уровень психологического климата в коллективе

а) уровень административного вмешательства руководителя

в) уровень удовлетворенности каждой личностью своих претензий

с) возможность самовыражения личности

d) условия и содержание труда

е) количество конфликтных ситуаций или конфликтов

 

 

108.Этот этап жизненного рыночного цикла товара неизбежен для любого товара, что объясняется достижениями НТП, изменением потребностей и вкуса покупателей

а) упадок

в) рост

с) оживление

d) старость

е) выведение на рынок

 

109.Раздел бизнес – плана, в котором речь идет о том, с кем вы собираетесь организовать сове дело и как планируете наладить его бесперебойное, успешное функционирование

а) анализ рынка сбыта

в) план маркетинга

с) финансовый план

d) план производства

е) организационный план

 

110.Показатель, характеризующий обеспеченность организаций трудовыми ресурсами

а) списочная численность работников

в) среднесписочная численность работников

с) явочная численность работников

d) соотношение численности работников

е) количество сезонных работников

 

111.Основоположник школы научной организации труда

А) М.Фоллетт

В) Г. Мак Грегор

С) Ф.Тейлор

Д) А. Файоля

Е) Э. Мэйо

 

112. Укажите, к чему следует отнести организационную культуру

А) к факторам, требующим быстрой реакции на изменения

В) к факторам внутренней среды

С) к факторам, ориентированным на результат

Д) к факторам, порядка, дисциплины и контроля

Е) к факторам, удовлетворяющим потребности

 

113. Представители этой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов

А) Процессный подход

В) Школы поведенческих наук

С) Административная школа

Д) Количественный подход

Е) Школа научной организации труда

 

114. По содержанию решения бывают

А) Стандартные, экономические

В) Организационно- технические

С) Организационные, экономические

Д) Технические, экономические

Е) Технические, экономические, организационные

 

115. Такую информацию называют невербальной

А) письменную

В) бессловесную

С) виртуальная

Д) словесную

Е) устную

 

116. Этот тип орг структуры имеют многие малые предприятия

А) линейно- функциональный

В) штабной

С) функциональный

Д) матричный

Е) линейный

 

117. Миссия организации- это

А) способ достижения долгосрочных целей

В) способ достижения среднесрочных целей

С) предназначение фирмы

Д) средство достижения краткосрочных целей

Е) способ достижения долгосрочных и краткосрочных целей

 

118. Уровень, на котором менеджер занимается стратегическим управлением

А) высший

В) третий

С) второй

Д) последний

Е) первый

 

119. Назовите решения, которые требуются в новых ситуациях, которые внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами

А) организационные

В) экономические

С) стандартные

Д) технические

Е) контурные

 

120. Детальная разработка ( обычно на один год) оперативных планов для организации в целом и ее отдельных подразделений

А) финансовое планирование

В) прогнозирование

С) среднесрочное планирование

Д) текущее планирование

Е) стратегическое планирование

 

121. Представители данной научной школы впервые описали принцип управления- единоначалие

А) Школы поведенческих наук

В) Школы науки управления или количественный подход

С) Школы научного управления

Д) Классической или административной школы

Е) Школы человеческих отношений

 

122. Управление финансами- это

А) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка рекламы, ценообразование

В) управление, связанное с использованием возможность работников

С) управление процессом обработки информации

Д) управление процессом переработки сырья, материалов

Е) управление процессом движения финансовых средств и организации

 

123. Укажите, на чем основываются социально- психологические методы управления

А) на воздействии на социально- бытовые условия рабочих

В) на законодательных актах

С) на экономических стимулах

Д) на воздействии на сознание и социальные условия

Е) на законодательных и нормативных актах

 

124. Определите функцию управления, обеспечивающую согласование и взаимодействие всех остальных

А) организация

В) контроль

С) планирование

Д) мотивация

Е) координация

 

125. Дайте значение выражению «Управление персоналом»

А) это управление процессом переработки сырья

В) это управлении процессом обработки информации

С) это управление процессом движения финансовых средств в организации

Д) это управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование

Е) использовании возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией

 

126. Вид коммуникаций «Руководитель- подчиненный»

А) двусторонние

В) невербальные

С) неформальные

Д) горизонтальные

Е) вертикальные

 

 

127. . Руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении, если стиль руководства

А) консультативный

В) демократический

С) авторитарный

Д) либеральный

Е) классический

 

128. Укажите, на чем основываются экономические методы управления

А) на нормативных актах

В) на законодательных актах

С) на воздействии на социальные условия работающих

Д) на материальных интересах объектов управления

Е) на законодательных актах

 

129. Передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления

А) капитализация

В) централизация

С) демократизация

Д) индустриализация

Е) децентрализация

 

130. Выпуск продукции, товаров, услуг

А)конкуренция

B) потребление

C) воспроизводство

D) предпринимательство

E) производство

 

131. Объединение специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс

А) закон демократизации управления

В) закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

С) закон специализации управления

Д) закон экономии времени

Е) закон интеграции управления

 

132 Управленческое решение - это ...

A) управление процессом обработки и анализа финансовой информации

B) управления процессом переработки сырья

C) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

D) управление процессом движение финансовых средств

E) результат конкретной управленческой деятельности менеджера

 

133. Отделяет работу по координированию действий от самих действий в результате

А) организации труда

В) интенсификации труда

С) горизонтального разделения труда

Д) кооперации труда

Е) вертикального разделения труда

 

 

134. Стратегическое планирование

А.согласованное во времени множество решений направленных на достижение специально-выделенных целей торговой фирмы

В. понижение цен и тарифов

С.повышение цен и тарифов

Д.определение стратегической цели развития предприятия на основе прогноза его возможностей и изменений внешней среды

Е.определение долгосрочных целей и задач предприятия

 

135. Рассматривает организацию как систему, имеющую вход и выход

А) ситуационный подход

В) количественный подход

С) процессный подход

Д) системный подход

Е) комплексный подход

 

136. Укажите, с чем было связано возникновение практики управления.

A) с развитием интеграционных процессов в обществе

B) с разитием научно-технического прогресса

C) с возникновением ранних государств

D) с возникновением бумажных денег

E)с разделением и кооперацией труда

 

137. Тип связи между работами организации, когда конечный результат работы одного подразделения становится началом в работе другого

А) постоянная

В) групповая

С) параллельная

Д) связанная

Е) складывающаяся

 

138. Научная школа исходит из следующего постулата: «Залог успеха организации ...»

A) в научной организации труда рабочего

B) Во взаимодействии внешней и внутренней среды

C) В человеческих отношениях между руководителями и рабочими

D) в научной организации труда менеджера

E) В маркетинговом подходе к управлению

 

139. Тип связи между работами организации, когда работы не перемещаются из отдела в отдел, а вся работа выполняется комплексными бригадами

А) связанная

В) складывающаяся

С) последовательная

Д) постоянная

Е) групповая

 

140. Принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного

А) ответственность

В) этика

С) культура

Д) полномочия

Е) эстетика

 

141. Если руководство заботиться о своих подчиненных, то уровень удовлетворенности должен возрастать, а это положительно скажется на производительности труда

А) новая школа ( наука управления)

В) школа социальных систем

С) школа научного управления

Д) школа человеческих отношений

Е) классическая школа

 

142.Корпоративная культура может быть представлена в этом особом документе

А) план текущей деятельности

В) этический кодекс

С) устав предприятия

Д) бизнес- план

Е) индивидуальный трудовой договор

 

143. Разработка курса развития организации на длительный период, называется

А) текущее планирование

В) оперативное планирование

С) тактическое планирование

Д) функциональное планирование

Е) стратегическое планирование

 

144. Концентрация принятия прав решений на верхнем уровне управления

А) демократизация

В) индустриализация

С) централизация

Д) децентрализация

Е) капитализация

 

145. Составными частями этой системы являются компьютерные сети, технические средства, программное обеспечение

А) социальная система

В) экономическая система

С) информационная система

Д) технологическая система

Е) техническая система

 

146. Управление современным производством требует узкоспециализированных знаний и навыков в различных отраслях науки и техники

А) закон интеграции управления

В) закон экономии времени

С) закон демократизации управления

Д) закон специализации управления

Е) закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

 

147. Какие мероприятия не относятся к социальным мероприятиям

А) благотворительная помощь больным, детям,инвалидам

В)благоустройство городов

С)реставрация памятников

D)организация компьютерных классов в школах

Е) освоение производства новой продукции

 

148. В основе теории этой школы лежало изучение и последующее распространение передового опыта управления

А) эмпирическая школа управления

В) школа научного коммунизма

С) школа человеческих отношений

Д) школа поведенческих наук

Е) современные концепции управления

 

149. Решения в новых ситуациях и связанные с неизвестными факторами

А) ситуационные

В) незапрограммированные

С) эпизодические

Д) запрограммированные

Е) периодические

 

150. Информация о ходе производственного процесса

A) горизонтальные коммуникации

B) невербальные коммуникации

C) неформальные коммуникации

D) вертикальные коммуникации по восходящей

E) вертикальные коммуникации по нисходящей

 

151. Обмен информацией между двумя и более людьми

A) Кооперирование

B) Индексация

C) Координация

D) Инновации

E) Коммуникации

 

152. Он выявил две ясно различимые группы потребностей: гигиенические факторы и поддерживающие

А) Эдвард Лаулер

В) Абрахам Маслоу

С) Дэвид Мак- Клелланд

Д) Лаймон Потрер

Е) Фредерик Герцберг

 

153. Менеджер, какого уровня основную часть рабочего времени должен заниматься решением оперативных задач

A) +низового уровня

B) всех уровней

C) промежуточного уровня

D) среднего уровня

E) высшего уровня

 

154. Назовите период, когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний.

A) в середине XX в.

B) в середине XVIII века

C) в конце XX века

D) в средние XIX века

E) на рубеже XIX и XX вв.

 

155. Ценная бумага, свидетельствующая о внесении средств на развитие предприятия и дающая право ее владельцу на получение части прибыли предприятия

А) облигация

В) чек

С) сберегательный сертификат

Д) вексель

Е) акция

 

156. Данный вид контроля обеспечивает соответствие деятельности торговой организации требованиям законодательства, условиям договоров партнерских отношений, защиту прав потребителей

А) внешний контроль

В) оперативный контроль

С) стратегический контроль

Д) предварительный контроль

Е) внутренний контроль

 

157. Представители этой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных.

A) школы науки управления или количественный подход

B) школы классическая школа

C) школы человеческих отношений

D) школы поведенческих наук

E) школы научного управления

 

158. Структура, которая характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения стоит руководитель- единоначальник, наделенный всеми полномочиями и сосредотачивающий в своих руках все функции управления называется

А) дивизициональная структура

В) функциональная структура

С) матричная структура

Д) линейно- функциональная структура

Е) линейная структура

 

159. Сеть, основанная на заключении длительных контрактов фирм- производителей с независимыми посредниками на оптовую закупку товаров и его сбыт непосредственно потребителям либо через свою агентскую сеть, называется

А) линейно- функциональная

В) вертикальная

С) дистрибьюторская

Д) функциональная

Е) линейная

 

160. Передача информации о принятых решениях на высшем уровне управления

A) неформальные коммуникации

B) вертикальные коммуникации по нисходящей

C) вертикальные коммуникации по восходящей

D) горизонтальные коммуникации

E) невербальные коммуникации

 

161. Назовите этап, который является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений.

A) Формулирование проблемы

B) Принятие решения

C) Реализация решения

D) Контроль за выполнением решения

E) Выбор решения

 

162. Управление маркетингом - это ...

A) управление, связанное с использованием возможности работников

B) управление процессом движения финансовых средств в организации

C) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

D) систематизированное сознательное объединение действий людей

E) управление процессом переработки сырья, материалов;

 

163. Направление деятельности менеджера, сосредоточенное на координации материальных и трудовых ресурсов таким образом, чтобы достичь поставленных целей при наименьших затратах

А) социально - психологическое

В)экономическое

C) правовое

D) организационно - техническое

E) программно - целевое

 

164. Дивиденд –это

А) факторинг

В) лизинг

С) инвестиции

Д) доход, выплачиваемый по акциям акционерам

Е) дисконтирование

 

165. Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

A) Власть

B) Тактика

C) Полномочия

D) Стратегия

E) Ответственность

 

166. Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

A) экономика

B) менеджмент

C) предпринимательство

D) маркетинг

E)бизнес

 

167. Совместное участие в едином трудовом процессе работников, выполняющих разные операции

А)концентрация

В) департаментизация

С)кооперация

D) интеграция

E) специализация

 

168. Отделяет работу по координированию действий от самих действий в результате...

A) кооперации труда

B) горизонтального разделения труда

C) организации труда

D) интенсификации труда

E) вертикального разделения труда

 

169. Назовите верный порядок приоритетности удовлетворения человеческих потребностей по теории А.Маслоу

A) физиологические, социальные, безопасность и уверенность в будущем, самовыражение, уважение

B) безопасность и уверенность в будущем, социальные, физиологические, уважение, самовыражение

C) уважение, самовыражение, безопасность и уверенность в будущем, социальные, физиологические

D) самовыражение, уважение, социальные, безопасность и уверенность в будущем, физиологические

E) физиологические, безопасность и уверенность в будущем, социальные, уважение, самовыражение

 

170 На схеме организационной структуры предприятия по горизонтали определяют количество...

A) звеньев управления

B) рабочих мест

C) уровней управления

D) каналов передачи информации

E) этапов производственного процесса

 

171. Метод выбора альтернативы, когда менеджер судит о настоящем на основании результатов прошлых сходных ситуаций

A) учет прошлого опыта

B) определение стандартов

C) исследование и анализ

D) проведение эксперимента

E) воздействие ограничений выполнения решений

 

172. Реакция получателя, показывающая понята или не понята переданная информация

A) бездействие

B) фильтрация

C) обратная связь

D) шум

E) слухи

 

173. Система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата

A) принципы управления

B) методы управления

C) способы управления

D) функции управления

E) задачи управления

 

174. Масштаб управляемости, характеризуемый максимально возможным количеством подчиненных у одного руководителя и минимальным количеством иерархических уровней

A) максимальный

B) оптимальный

C) узкий

D) минимальный

Е) широкий

 

175. Основателем школы человеческих отношений в управлении был ...

A) американский специалист по управлению производство Ф.Гильбрет.

B) основатель американской автомобильной промышленности Г.Форд.

C) американский психолог Элтон Мэйо.

D) французский предприниматель Анри Файоль.

E) американский организатор Г.Эмерсон.

 

176. Ценная бумага, свидетельствующая о внесении средств на развитие предприятия и дающая право ее владельцу на получение части прибыли предприятия

A) Сберегательный сертификат

B) Чек

C) Вексель

D) Облигация

E) Акция

 

177. Эта стратегия предполагает отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе

A) интегрированного роста

B) дифференцированного роста

C) концентрированного роста

D) диверсифицированного роста

E) стратегия «сбора урожая»

 

178. Модель принятия решений, отражающая желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы

A) рациональная модель

B) политическая модель

C) ситуационная модель

D) модель ограниченной рациональности

E) экономико -математическая модель

 

179.Стратегии бизнеса, которые предполагают расширение фирмы путем добавления новых структур (приобретение собственности, расширение изнутри)

A) стратегии сокращения

B) дифференцированного роста

C) диверсифицированного роста

D) концентрированного роста

E)интегрированного роста

 

180.Стрессоустойчивость-это
А)Готовность к обоснованному риску.
В)Склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний.
С)Самообладание и трезвость мышления.
D)Властность, стремление к личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах и любой ценой.
E)Общительность ,интерес к людям.

181. Определить роль координации в процессе управления
А)Формирует систему предприятия.
В)Формирует структуру организации.
С)Распределяет полномочия между органами.
D)Подчиняет субъект объекту управлжения.
E) Обеспечивает взаимодействие и согласованность звеньев.

182.Детальная разработка(обычно на один год) оперативных планов для организации в целом ее отдельных подразделений.
А)Стратегическое планирование.
В)Среднесрочное планирование.
С)Прогнозирование.
D)Текущее планирование.
E)Финансовое планирование.

 

183.Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующая сторона, всегда оказывается положительное влияние на конечные результаты фирмы.
А)Закон демократии управления.
B)Закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления.
C)Закон интеграции управления.
D)Закон специализации управления.
E)Закон экономии времени.

184.Контроль это- функция управления
A)Обеспечивающая моральное стимулирование.
B)Обеспечивающая материальное стимулирование.
C)Предпологающая формирование структуры организации.
D)Служащая для подготовки принятия решений.
E)Позволяющая, выявить проблемы.

185. Им принадлежит основная роль в разработке корпоративной культуры
A)Менеджерам низшего звена
B)Менеджерам среднего звена
C)Рядовым работникам
D)Государству
E)Менеджерам высшего звена

186.Совокупность ценностей, которые присущи данной организации
A)Оперативное управление производством
B)Стратегия фирмы
C)Коммуникация
D)Организационная структура
E)Организационная культура

187.Такую информацию называют невербальной
A)Письменную
B)Бессловесную
C)Виртуальная
D)Словесную
E)Устную

 

188. Решения, связанные с осуществлением текущих целей и задач, по времени рассчитанные на период не более одного месяца, называются ...

А)стратегические

B)оперативные

C)краткосрочные

D)тактические

Е) среднесрочные

 

189.Управление эккаутингом- это
A)Управление процессом обработки и анализа.
B)Управление процессом переработки сырья.
C)Управление процессом движения финансовых средств.
D)Использование возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией.
E)Управления такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама ценообразование.

190.Направление деятельности менеджера, направленное на создание теплых, дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками.
A)Экономическое
B)Организационно-техническое
C)Правовое
D)Программно-целевое
E)Социально-психологическое

191.Руководитель,который отвечает за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации -это руководитель
A)Низового звена
B)Автократ
C)Демократ
D)Высшего звена
E)Среднего звена

 

192.Тип связи между работами организации, когда одно подразделение должно закончить свою часть работы, прежде чем она поступит в другое подразделение.
A)Постоянная
B)Последовательная
C)Параллельная
D)Складывающаяся
E)Групповая

 

193.Данный стиль отличается сильным желанием участвующих объединить усилия с другими для разрешения межличностного конфликта

A) уход от конфликта

B) стиль сотрудничества

C) разрешение конфликта силой

D) войти в положение другой стороны

E) стиль компромисса

 

194.Цели задачи технология структура люди это

А)структура управления

В)внутренние переменные организации

С)среда прямого воздействия

Е)подразделение

 

195.Работа младших начальников координируется и контролируются руководителями

А)Автократами

В)высшего звена

С)низшего звена

В)Демократ

Е)среднего звена

 

196.Структура управления при которой подразделения создаются в соответствии с видом выполняемых ими работ

А)дивизиональная

В)матричная

С)линейно-функциональная

Д)линейная

Е)функциональная

 

197.Использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка

А)пропаганда

В)предложение

С)позиционирование

Д)реклама

Е)стимулирование сбыта

 

198. Руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении, если стиль руководства...

A) либеральный

B) консультативный

C) классический

D) авторитарный

E) демократический

 

199. Совокупность внешних или внутренних условий, которые требуют принятия решения для перевода системы в новое состояние - это...

А)задача

В)анализ

С)ситуация

D)проблема

Е)процедура

 

200. Масштаб управляемости, характеризуемый минимальным количеством подчиненных у одного руководителя и увеличением количества иерархических уровней

A) максимальный

B) оптимальный

C) широкий

D) минимальный

E) узкий

 

201. Каждому участнику группы дается право высказать различные варианты решения проблемы вне зависимости от их обоснованности и осуществимости.

A) метод Дельфы

B) метод номинальной групповой техники

C) морфологический метод

D) метод сбора мнений

E) метод мозговой атаки

 

202.Документ, регламентирующий назначение и место должности в организационной структуре, ее функционирование и содержащий требования к работнику, не занимающему, его права и обязанности называется

А)универсальные профессиограммы

В)должностные спецификации

С)штатное расписание

Д)должностная инструкция

Е) личностная спецификация

 

203. Эти решения обеспечивают реализацию стратегических планов, на

среднесрочный период

А) краткосрочные

В)тактические

C) стратегические

D) оперативные

E) долгосрочные

 

204.Раздел бизнес-плана в котором речь идет о том, с кем вы собираетесь организовать своё дело и как планируете наладить его бесперебойное успешное функционирование

A) Финансовый план

B) План маркетинга

C) Анализ рынка сбыта

D) Организационный план

E) План производства

 

205.К коммерческим организациям не относится

A) Акционреное общество

B) Потребительские кооперативы

C) Производственные кооперативы

D) Государственные и коммунально казенные предприятия

E) Хозяйственные товарищества

 

206.Укажите высшую потребность в пирамиде потребностей А.Маслоу.

A) безопасность и защищенность

B) потребности уважении и самоуважение

C) физиологические потребности

D) социальные потребности

E) самовыражение

 

207.Простейшей формой производительности является ...

А) точка безубыточности

B) показатель фондоотдачи

C) коэффициент ликвидности

D) коэффициент оборачиваемости

E) показатель выработки

 

208.Дайте определение понятию «власть»

A) возможность влиять на других

B) способность вести за собой

C) возможность разрешать конфликты

D) специфическое воздействие на подчиненных

E) совокупность способов воздействия на подчиненных

 

209.Без этой функции управления невозможна реализация других функций планирования организаций и мотиваций.

A) контроль

B) стимулирование

C) развитие

D) планирование

E) организации

 

210. Определите роль координации в процессе управления.

A) подчиняет субъект объекту управления

B) обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев

C) формировать структуру организации

D) распределять полномочия между органами

E) формировать систему предприятия

 

211.Внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения нехватки чего-либо - это...

A) признании

B) достижения

C) ожидание

D) ценности

E)потребности

 

212.Организации, в которых высшее руководство, оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений

A) централизованные

B) децентрализованные

C) неформальные

D) общественные

E) формальные

 

213. Определите, что такое харизма

A) законная власть

B) власть, основанная на вознаграждении

C) власть, основанная на принуждении

D) экспертная власть

E) власть примера

 

214.По содержанию решения бывают

A) технические, экономические

B) организационные, экономические

C) организационно технически

D) стандартные, экономические

E) технические, экономические, организационные

 

215.Укажите, что такое функция управления.

A) основные правила управления

B) обособленный вид управленческой деятельности

C) принципы менеджера

D) должностные обязанности менеджера

E) основные задачи управления

 

216.В основе теории этой школы лежало изучение и последующее распространение передового опыта управления.

A) современные концепции управления.

B) школа человеческих отношений.

C) школа поведенческих наук.

D) эмпирическая школа управления.

E) школа научного коммунизма.

217.Процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий в хозяйственной деятельности

A) координация и регулирования

B) мотивация

C) организация

D) планирование

E) контроль

 

218.Разработка курса развития организации на длительный период, называется...

A) текущее планирование

B) оперативное планирование

C) функциональное планирование

D) стратегическое планирование

E) тактическое планирование

 

219.По временному критерию различают решения:

A) перспективные, текущие и оперативные

B) единоличные, коллегиальные, коллективные

C) общие и единичные

D) запрограммированные и запрограммированные

E) сложные и простые

 

220.Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки есть...

А)принцип

В) коммуникация

С)технология

D) миссия

Е)задачи

 

221.Коммерческая пропаганда положительного образа предприятия

A) реклама распродаж

B) реклама марки

C) престижная реклама

D) рубричная реклама

Е) пропагандистско-разъяснительная реклама

 

222.Совокупность всех элементов и звеньев системы управления и установленных между ними постоянных связей

A) аппарат управления

B) управленческий процесс

C) объединение

D) организационная структура управления

E) интеграция

 

 

223.Структура управления, при которой подразделения создаются в соответствии с видом выполняемых ими работ

А) дивизиональная

В) линейно-функциональная

С)линейная

D) матричная

E) функциональная

 

224.Вид контроля, осуществляемый до фактического начала работ

A) предварительный

B) заключительный

C) последующий

D) текущий

E) оперативный

 

225.Вложение средств в уставный капитал хозяйствующего субъекта с целью извлечения дохода и получения прав на участие в управлении хозяйствующим субъектом

A) рисковые инвестиции

B) трансфертные инвестиции

C) портфельные инвестиции

D) чистые инвестиции

E) прямые инвестиции

 

226.Предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации

A) моделирование

B) текущее планирование

C) предсказание

D) стратегическое планирование

E) прогнозирование

 

227. Передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления

A) Капитализация

B) Индустриализация

C) Демократизация

D) Централизация

E) Децентрализация

 

228.Стиль разрешения конфликта, связанный с проведением переговоров, в ходе которых каждая из сторон идет на определенные уступки.

A) стиль компромисса

B) войти в положение другой стороны

C) разрешение конфликта силой

D) уход от конфликта

E) стиль сотрудничества

 

229.Тип связи между работами организации, когда конечный результат работы одного подразделения становится началом в работе другого

A) постоянная

B) групповая

C) связанная

D) последовательная

E) складывающаяся

 

230.Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может удовлетворить его потребности

A) законная власть

B) власть, основанная на принуждении

C) эталонная власть

D) экспертная власть

E) власть, основанная на вознаграждении

 

231.Стратегии бизнеса, которые предполагают расширение фирмы путем добавления новых структур (приобретение собственности, расширение изнутри)

E) стратегии сокращения

F) дифференцированного роста

G) диверсифицированного роста

H) концентрированного роста

E) интегрированного роста

 

232.Тип мотивации, ориентированный на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности и самореализоваться, называется ...

A) интеллектуальный

B) инструментальный

C) достижительный

D) комфортно-ориентированный

E) психологический

 

233.Пирамида иерархии потребностей состоит из ...

A) 5 уровней

B) 8 уровней

C) 7 уровней

D) 3 уровней

E) 10 уровней

 

234.Решения, которые принимаются в отношении одного отдельного элемента организации, например, товарного отдела, называются ...

A) Локальные

B) Общие

C) Частные

D) Частичные

E) Оперативные

 

235.Структура, которая характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения стоит руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и сосредотачивающий в своих руках все функции управления называется ...

A) дивизициональная

B) линейно-функциональная

C) линейная структура

D) функциональная

E) матричная

 

236. Назовите основные функции управления

A) производство, финансы, инновации

B) планирование, организация, мотивация, контроль, координация

C) предпринимательство, производство, инновации, информация

D) производство, маркетинг, финансы

Е) планирование организации контроль

 

237. Укажете, к каким факторам следует отнести потребителей продукции

А) к факторам общего внешнего окружения организации

В) к элементам организации

С) к факторам внутреннего окружения

Д) к факторам внутренней среды организации

Е) к факторам непосредственного окружения организации

 

 

238. Назовите самый распространенный канал передачи информации

А) видеоконференции

В) видеоленты

С) передача речи и письменных материалов

Д) электронные средства связи, включая компьютерные сети

Е) электронная почта

 

239. Основные составляющие организационной культуры – это


Просмотров 532

Эта страница нарушает авторские права

allrefrs.ru - 2020 год. Все права принадлежат их авторам!