Главная Обратная связь Поможем написать вашу работу!

Дисциплины:

Архитектура (936)
Биология (6393)
География (744)
История (25)
Компьютеры (1497)
Кулинария (2184)
Культура (3938)
Литература (5778)
Математика (5918)
Медицина (9278)
Механика (2776)
Образование (13883)
Политика (26404)
Правоведение (321)
Психология (56518)
Религия (1833)
Социология (23400)
Спорт (2350)
Строительство (17942)
Технология (5741)
Транспорт (14634)
Физика (1043)
Философия (440)
Финансы (17336)
Химия (4931)
Экология (6055)
Экономика (9200)
Электроника (7621)






Образец-схема делового письма



Адресант:

1. Логотип организации.

2. Наименованиеорганизации, ее реквизиты (адрес, телефон, факс).

Адресат:

1. Название организации.

2. ФИО должностного лица

3. Обращение к адресату.

4. Текст письма.

5. Формула вежливости.

6. Подпись.

7. Дата.

Языковые конструкции деловых писем

Заголовок к тексту

О + сущ. в Предл. п. – О поставке компьютерной техники

По вопросу о + сущ. в Предл. п. – По вопросу о поставке компьютерной техники

Касательно: сущ. в Родит. П. – Касательно: заказа на поставку …

Выражения, подтверждающие получение документа, товаров и т.п.

Мы получили Ваше письмо от …/ Ваше письмо от .. получено нами

Сообщаем Вам, что мы (своевременно) получили Ваше письмо от ..

(Настоящим) подтверждаем (с благодарностью) получение …

Выражение благодарности

(Заранее) Благодарим Вас за … / за Ваше письмо, внимание, содействие, своевременный ответ, отклик, помощь, участие

Мы были бы Вам очень признательны (благодарны), если бы Вы / прислали нам Ваш прейскурант…

Выражения, объясняющие мотивы

В порядке оказания технической помощи …

В связи с тяжелым положением …

В связи с проведением совместных работ …

В соответствии с письмом заказчика …

В целях усиления охраны государственного имущества …

В ответ на Вашу просьбу, запрос…

В подтверждение нашего телефонного разговора …./ нашей договоренности

На основании … / торгового соглашения

Выражения просьбы

Просим (Прошу) …/ Вас проверить ход выполнения работ / выслать в наш адрес более подробную информацию, принять меры, сообщить данные о …

Выражение подтверждения и т.п.

Напоминаем Вам, что.. / Подтверждаем, Завод … подтверждает, Сообщаем, что / Ставим вас в известность, что …

Гарантия

Оплату (качество изделий, сроки выполнения) гарантируем.

Предложение

Мы можем предложить Вам / Предлагаем Вам / Мы можем рекомендовать Вам

Отказ и отклонение предложения

Ваше предложение отклонено по следующим причинам…



Присланный Вами проект … на сумму … нами не может быть утвержден по следующим причинам

Интерпретация собственной позиции

Наши обращения по данному вопросу не привели к положительным результатам

Возражений против … не имеем.

Мы не можем поставить Вам …

Интерпретация позиции другой стороны

Совершенно необъяснимо, почему Ваше предприятие задерживает … поставку (высылку)..

Данные Вами обещания не выполняются. Это может привести к …

Заключительные слова

Убедительно просим Вас не задерживать ответ.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Надеемся, что наша просьба будет выполнена.

С уважением …

 

Определите текстовые функции данных языковых конструкций. Закончите фразы деловых писем.

1. На основании договора № …

2. В ответ на Ваш запрос …

3. Напоминаем, что …

4. Ставим Вас в известность, что …

5. Ваше предложение отклонено …

6. Мы можем рекомендовать Вам …

7. Просим принять участие в …

8. Надеемся, что наша просьба…

 

Проанализируйте письма. Найдите ошибки и недочеты.

1. На Ваше заявление Алексинская швейная фабрика пошива и ремонта одежды по заказам населения сообщает.

Факты, изложенные в заявлении, подтвердились. Администрация фабрики приняла меры для срочного выполнения Вашего заказа. Жалоба обсуждалась на общем собрании коллектива, доведена до сведения всех работников фабрики. Меры приняты.



Лица, виновные в нарушении сроков исполнения и за грубость, наказаны согласно приказа фабрики от 13.04.04 г. № 76/2. Сменному мастеру Волковой В.В. объявлен выговор, закройщик Гусев А.П. переведен портным в бригаду.

Директор..

Составьте письмо, ответом на которое могло бы быть данное письмо.

Уважаемый Сергей Петрович!

С благодарностью подтверждаем получение Вашего письма с приложенными каталогами и сообщаем, что этот информационный материал мы направили на рассмотрение нашим заказчикам.

С уважением …

2.

Гостиница «Приют»

Директору Петрову И.П.

Иван Петрович!

Вы обещали нам 30 номеров во вверенной вам гостинице для участников нашего семинара специалистов социальной сферы на тему «Перспективы развития сервиса в России».

Как вы знаете, семинар состоится с 10 по 12 мая, а до сих пор нет подтверждения, как договаривались, а предоплату мы уже сделали.

Прошу согласно договора срочно подтвердить наши места и сообщить, какие именно.

Директор. ..

Гл. бухгалтер …


Просмотров 2603

Эта страница нарушает авторские права




allrefrs.ru - 2021 год. Все права принадлежат их авторам!