Главная Обратная связь Поможем написать вашу работу!

Дисциплины:

Архитектура (936)
Биология (6393)
География (744)
История (25)
Компьютеры (1497)
Кулинария (2184)
Культура (3938)
Литература (5778)
Математика (5918)
Медицина (9278)
Механика (2776)
Образование (13883)
Политика (26404)
Правоведение (321)
Психология (56518)
Религия (1833)
Социология (23400)
Спорт (2350)
Строительство (17942)
Технология (5741)
Транспорт (14634)
Физика (1043)
Философия (440)
Финансы (17336)
Химия (4931)
Экология (6055)
Экономика (9200)
Электроника (7621)






Задания для практических занятий



Примеры типовых заданий для практических занятий

 

Тема 2. Поведение индивида

З А Д А Н И Е 1[1]

Цель задания – продемонстрировать, как разное восприятие проблемы предопределяет людские попытки ее разрешить.

Прочитайте историю и ответьте на поставленные вопросы.

Собака Гарри

У Гарри была пушистая собачка, которую он очень любил. Его подружка тоже ее любила. Когда она предложила за нее Гарри 10 фунтов – все, что у нее было, – он почувствовал, что должен отдать собачку. Однако он так тосковал по животному, что на другой день дал своей подружке 20 фунтов и забрал собачку домой.

Но подружка, которую звали Мэри, все равно хотела иметь эту собачку, а потому скопила еще 10 фунтов и предложила Гарри 30. Бедный Гарри не любил отказывать, поэтому он оставил ей собачку и взял 30 фунтов.

Но к этому времени ему надоела вся эта история, и через пару дней он отправился к Мэри, вручил ей 40 фунтов и попросил собачку назад; на этом история заканчивается.

ВОПРОСЫ

1. Оказался ли кто-нибудь в выигрыше после всех этих манипуляций?

2. Если да, то кто именно и насколько?

3. Как бы вы поступили в подобной ситуации?

4. Запишите свои ответы и не показывайте их друг другу.

 

З А Д А Н И Е 2[2]

Цель задания – проиллюстрировать разное восприятие и многообразие стилей в решении проблем; склонность людей решать проблемы в соответствии с личностными особенностями; отсутствие «единственного правильного способа» решения проблемы.

Прочитайте историю, обсудите ее в малых группах и ответьте на вопрос: «Какой суммы в конечном счете лишился магазин обуви?

Продавщица обуви

Покупатель идет в магазин и покупает пару ботинок, которые подверглись уценке до 12 фунтов. Он расплачивается за ботинки 20-фунтовой банкнотой. В столь ранний утренний час у продавщицы нет сдачи; поэтому она просит его подождать и спешит в следующую дверь, к зеленщику, который разменивает бумажку.

После этого продавщица возвращается и отдает покупателю 8 фунтов сдачи; тот уходит с ботинками. Позднее к ней заходит вконец расстроенный зеленщик. Он обнаружил, что 20-фунтовая бумажка – фальшивая, и позвонил в полицию, которая скоро приедет.



Бедная женщина сильно переживает из-за случившегося, извиняется перед зеленщиком за невольно причиненное беспокойство, вынимает из кассы 20 фунтов, чтобы возместить ему ущерб, и готовится к приезду полиции.

З А Д А Н И Е 3[3]

Применение теории атрибуции

Цели задания: 1) проанализировать причины поведения индивида;

2) предложить метод, который лучше всего подходит для того, чтобы скорректировать неприемлемое поведение.

Ознакомьтесь с ситуацией, с которой столкнулся менеджер. Если бы вы были на его месте, как бы вы определили причины ухудшения качества работы и как поступили бы? Почему?

Дон Дюбоз работал в компании «Maybrooke Manufacturing» с момента ее основания в 1964 г. За время работы в фирме он получил четыре награды за отличное качество работы. Последний раз он получил награду с премией в 5000 долл. примерно 3 года назад.

Однако в последние 18 месяцев отношения Дона с коллегами стали натянутыми. Он никогда не был очень разговорчивым, но сейчас он потребовал от коллег держаться подальше от его рабочего места. Дон дал понять, что пропадают инструменты, и он хочет обезопасить свое рабочее место. Ухудшилось и качество его работы. Примерно год назад производимые им генераторы оценивались как полностью бездефектная продукция. Это было правилом. Сейчас при выборочном контроле оказывается, что его изделия требуют переделки в трех случаях из 100. От нулевого брака он перешел к 3% брака. У коллег брак составлял в основном 1,5%. Что могло послужить причиной изменения поведения Дона? Среди них можно назвать следующие:



1 2 3 4 5 6 7

Маловероятно Очень вероятно

 

1. Низкая мотивация 1 2 3 4 5 6 7

2. Низкая самодостаточность 1 2 3 4 5 6 7

3. Проблемы со здоровьем 1 2 3 4 5 6 7

4. Семейные проблемы 1 2 3 4 5 6 7

5. Плохое руководство 1 2 3 4 5 6 7

6. Отсутствие творческого

подхода 1 2 3 4 5 6 7

Поведение Дона стало предметом беспокойства в организации. Хороший работник превратился в середняка. Что бы вы сделали, будучи менеджером?

Да Нет Почему?

Перевести Дона на другую работу. ___ ___ _______________

Уволить. ___ ___ _______________

Пригласить Дона на беседу. ___ ___ _______________

Отстранить Дона, уведомив его о своей озабоченности. ___ ___ _______________

Спросить коллег Дона, как они объясняют причины

ухудшения качества его работы. ___ ___ _______________

Оставить дело как есть еще на 6 месяцев. ___ ___ _______________

Связаться с женой Дона, чтобы выяснить, имеются ли

какие-либо личные причины производственной проблемы. ___ ___ _______________

Проанализировать свое собственное поведение

как начальника Дона. ___ ___ _______________

Направить Дона к консультанту по кадровым вопросам,

чтобы выяснить его мнение о работе. ___ ___ _______________

Повысить Дона, так как он работает в настоящей

должности 6 лет. ___ ___ _______________

Другие варианты действия: ___________________________________________________

З А Д А Н И Е 4[4]

 

Цель задания – определить атрибуцию применительно к поведению работников, используя три критерия Келли для обозначения диспозиционной или ситуационной атрибуции: согласованность (низкая, высокая); необычность (низкая, высокая); последовательность (низкая, высокая) поведения и заполнить таблицу. Предположим, у менеджера три работника: Грин, Браун и Блэк. Их поведение вкратце характеризуется следующим образом:



1. Грин. В настоящее время показывает хорошие результаты. У коллег результаты средние. Его послужной список указывает на высокие результаты.

2. Браун. В настоящее время показывает хорошие результаты. У коллег также высокие показатели. В прошлом его результаты были средними или невысокими.

3. Блэк. В настоящее время показывает хорошие результаты. У коллег также высокие показатели. В прошлом ее репутация безупречна, а показатели были самыми лучшими.

Критерии и атрибуция

Работник Согласованность Необычность Последовательность Атрибуция
Грин Браун Блэк        

 


Просмотров 1117

Эта страница нарушает авторские права




allrefrs.ru - 2021 год. Все права принадлежат их авторам!