Раздел 1. Общие основы управления бизнесом

Система современного бизнеса и основные закономерности ее развития

Понятие и двойственный характер бизнеса:бизнес как процесс осуществления деловой активности и бизнес как совокупность деловых отношений хозяйствующих субъектов. Понятие деловой активности: объекты бизнеса и их особенности; типы бизнеса; виды бизнеса (производственный торгово-посреднический, финансовый, инвестиционный и др.); качественные и количественные параметры. Элементы технологии деловой деятельности. Бизнес как совокупность деловых отношений хозяйствующих субъектов, их социальный, прикладной (отраслевой) и правовой характер. Субъекты бизнеса, их место и значение в современной экономике на примере традиционных и инновационных форм организации.

Инфраструктура бизнеса: сущность, субъекты, объекты, содержание и формы реализации. Вертикальные и горизонтальные связи в инфраструктуре бизнеса.

Понятие неэкономической среды бизнеса. Бизнес и право. Бизнес и политика.

Основные признаки системного характера современного бизнеса.Роль государства в становлении, развитии и поддержке национального бизнеса.

Коммерческая организация как объект управления бизнесом

Понятие и признаки организации. Виды организаций. Внутренняя и внешняя среда организации.

Законы функционирования и развития современных организаций.

Организационная структура: виды и особенности. Преимущества и недостатки различных организационных структур.Взаимосвязь структурыорганизации и структуры управления.

Содержание управленческой деятельности:понятие, цели, принципы, методы.

Виды и функции управления в современной организации. Общие принципы управленческой деятельности.

Планирование в системе управления. Роль и значение стратегических, тактических и оперативных планов. Основные методы планирования.

Организация как функция управления, ее содержание.Два аспекта организационного процесса: деление организации на подразделения в соответствии целям и стратегии, а также организация взаимодействия между подразделениями и работниками.

Мотивация как функции управленческой деятельности.Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Понятие функции управленческого контроля. Основные инструменты реализации функций контроля: наблюдение, учет, анализ. Организация эффективного контроля: виды, этапы и основные задачи.

Роль функции координации в управленческой деятельности.

Понятие организационной культуры.Современная теория имиджа организации. Система методов поддержания и развития организационной культуры

Раздел 2. Процесс управления бизнесом

Управление на основе бизнес-процессов

Понятие и содержание бизнес-процессов в организации. Классификация бизнес-процессов (основные бизнес – процессы; вспомогательные бизнес – процессы; бизнес – процессы управления; бизнес – процессы развития) и признаки их выделения. Взаимосвязь бизнес-процессов.

Управленческое взаимодействие в бизнес-организации.Управление как процесс принятия решений. Понятие управленческого решения и его особенности. Классификация решений. Принципы разработки и процесс принятия управленческого решения.Основные модели коммуникаций и их роль в принятии управленческих решений. Управленческая информация, ее виды. Свойства и ценность информации хорошего качества. Информационный обмен. Помехи при обмене информацией. Методы снижения информационной перегрузки.

Системный подход в управлении бизнесом. Признаки эффективной системы управления бизнесом. Влияние эффективности управления на конкурентоспособность организации.

Бизнес-планирование в организации

Понятие бизнес-плана, его цель и виды. Стратегическое планирование и бизнес-план. Функции бизнес-плана в управлении организацией. Отличия бизнес-плана от других плановых документов.

Методологическое и информационное обеспечение бизнес-планирования. Характеристика потенциальных инвесторов и их возможностей.

Технология бизнес-планирования (описание бизнеса, анализ рынка, план маркетинга, планирование производства, организационной структуры, финансовых мероприятий, логистических схем, анализ и страхование риска, оценка эффективности и окупаемости проекта).

Мониторинг и диагностика бизнеса в процессе реализации бизнес-плана.