Главная Обратная связь

Дисциплины:

Архитектура (936)
Биология (6393)
География (744)
История (25)
Компьютеры (1497)
Кулинария (2184)
Культура (3938)
Литература (5778)
Математика (5918)
Медицина (9278)
Механика (2776)
Образование (13883)
Политика (26404)
Правоведение (321)
Психология (56518)
Религия (1833)
Социология (23400)
Спорт (2350)
Строительство (17942)
Технология (5741)
Транспорт (14634)
Физика (1043)
Философия (440)
Финансы (17336)
Химия (4931)
Экология (6055)
Экономика (9200)
Электроника (7621)


 

 

 

 



Маркетингові дослідження споживачів пива



У рамках реалізації комунікаційної політики та передусім рекламних кампаній проводились маркетингові дослідження споживачів пива. Зокрема, було проведено опитування, у тому числі з використанням анкети, клієнтів, які відвідували півні бари та ресторани. У процесі дослідження перед респондентами були поставлені наступні питання:

ü Які напої ви часто споживаєте на сніданок, в обід та на вечерю?

ü Як часто ви споживаєте пиво?

ü Які марки пива ви пили?

ü Яким маркам пива ви надаєте перевагу?

ü У якій упаковці вам зручніше купувати пиво?

ü Де ви часто купуєте пиво?

ü Які фактори впливають на ваше рішення щодо купівлі пива?

ü Що вам відомо про пиво Guinness?

ü Що вас приваблює у пиві Guinness?

ü Рекламі у яких засобах масової інформації ви надаєте перевагу?

ü Чи зустрічали ви рекламу пива Guinness?

ü На яку рекламу пива Guinness ви звернули увагу?

ü Зазначте ваш вік та стать;

ü Яку освіту ви маєте;

ü Вкажіть місце проживання.

 

Основні результати досліджень

Більшість респондентів під час сніданку п’ють чай (27%). Далі – це кава (18%), соки (14%) та пиво (11%). Приблизно такий же розподіл щодо вживання напоїв на обід. При цьому жінки п’ють каву та соки, а чоловіки надають перевагу пиву. Зазначене співвідношення змінюється під час вечері. Значно збільшується кількість споживачів пива (з 13 до 22%). Одночасно суттєво зростає споживання вина та інших алкогольних напоїв.

Практично всі респонденти споживають пиво від 2 до 6 раз у тиждень (68%). При цьому 13% опитаних споживають пиво кожний день, а 25% - один раз у тиждень.

Більшість опитаних віддає перевагу світлому пиву. Приблизно половина респондентів (46%) віддають перевагу пиву місцевого виробництва та 54% опитаних споживають імпортне пиво. Більшість респондентів (56%) надають перевагу пиву у пляшках.

Найбільша відомість (90%) у марок пива місцевого виробництв, що зрозуміло, оскільки пиво вже давно є одним з популярних місцевих напоїв населення. Із різних марок імпортного пива (відомість 50-60%) найбільш відомі такі, як Holsten, Bavaria, Bear Bier, Heineken, Tuborg, Spendrups, Priss та Carlsberg.

Більшість споживачів пива купують пиво у скляних пляшках місткістю 0,33 л (31%) та в основному купують його у ларьках (46%) та магазинах (36%).

Визначаючим фактором при купівлі пива для більшості опитаних є ціна (46%), потім – якісні показники (26%). Щодо пива Guinness, то найбільш привабливими його рисами, на думку респондентів, є:

§ незвичайний смак (55%);

§ своєрідний колір та запах (48%);

§ щільність консистенції (41%);

§ відомість марки (52%).

Більшість респондентів рекламу пива Guinness замітили у пресі (64%) та почули по радіо (22%). Причому більшість опитаних в основному дивиться телевізор (35%). Постійно читають газети 26% респондентів.

Найбільш часто споживають пиво молоді люди у віці 22-28 років (32%). В основному вони мешкають у великих містах та мають середню освіту.

Отримавши та проаналізувавши зазначену вище інформацію, директор з маркетингу компанії Guinness Brewing Worldwide вирішив отримати відповіді на наступні питання...

 

Питання до ситуації:

 

1. Чи всі фактори були враховані під час дослідженні споживачів пива?

 

2. Які фактори необхідно ще додатково вивчити, що б більш адекватно змоделювати поведінку споживачів пива?

 

3. Як необхідно провести сегментацію ринку пива?

 

4. Які сегменти ринку найбільш привабливі для пива Guinness?

 

5. Чи зможе пиво Guinness зайняти прийнятні позиції на українському ринку? Що для цього необхідно зробити?

 

МОДУЛЬ 2

МАРКЕТИНГОВА ПРОГРАМА ДІЯЛЬНОСТІ НА МІЖНАРОДНИХ РИНКАХ

 

Завдання 1.

Проведіть аналіз практичної ситуації та дайте відповіді на питання.

Годинники Раtek Philippe

 

Виробництво «мобільних» годинників (кишенькових, наруч­них) було започатковано в Женеві ще у XVI—XVII ст., а до сере­дини XIX ст. Швейцарія стала світовим центром виробництва найсучасніших модних годинників. Проте епоха масового вироб­ництва та поява точних електронних годинників завдали серйоз­ної шкоди традиціям швейцарського годинникового бізнесу. З двох останніх на сьогодні сімейних компаній — Rolex та Patek Philippe (інші фірми перебувають у власності міжнародних груп — лише остання виробляє усі деталі та комплектуючі до своїх го­динників у Швейцарії.

Історія фірми Patek Philippe бере свій початок у 1839 році, коли двоє польських іммігрантів — Норберт Прадзич (змінив прізвище на «де Патек») та Франтішек Чапек — заснували фірму Patek,Czapek & С°, яка являла соболю невелику майстерню, де 6 майстрів уручну збирали 200 годинників на рік. Згодом у за­сновників виникла суперечка. Патек, який був графом, а також мистецтвознавцем та художником, виявив бажання виготовляти найдосконаліші годинники та продавати їх через ювелірні крам­ниці. Але Чапек, який не був упевненим у своїх здібностях (він був головним майстром фірми), наполягав на дешевшій продукції для ширшого кола споживачів.

Уже 1845 року Чапека замінили новим майстром — Жаном Адрієном Філіппом, фірму перейменували на Раtек & С°, і Нор­берт Патек почав утілювати в життя свої ідеї. Фірма стала вироб­ляти елітні годинники, збут яких уперше в Швейцарії був відір­ваним від виробника (раніше всі годинники збиралися на замов­лення). 1851 року фірму перейменували на Раtек Рhilірре.

Імплементація найсвіжіших винаходів: секундна стрілка, ка­лендарний механізм, пружина, що ковзає (предтеча сучасної авто-підзаводки), виготовлення (у 1867 р.) найменшого на той час го­динника, першого наручного годинника, першого наручного жі­ночого годинника, механізму, що враховує високосні роки, пер­шого годинника для ліваків, годинника без стрілок і т.д. приносили Рatек Рhilірре національні й міжнародні нагороди (за 50-60 рр ХІХ ст. — 500 нагород) та ставлення споживачів як до виробника найточніших годинників. Майстернісгь Адрієна Філіппа доповнювалася комерційним талантом Патека, який укладав угоди про збут із усесвітньовідомими ювелірними фірмами, на­приклад, Тіffапу, просував власні годинники на різні виставки, що наближувало їх до елітарних споживачів. Годинники Рatек Рhiliрре замовляли угорська графиня Коцевич, королева Вікторія та її чоловік, принц Альберт. Лише в ХІХ ст. такі годинники були у 30 європейських коронованих осіб та 3-х Римських Пап. Пізні­ше годинники купували П.І. Чайковський, подружжя Кюрі, Аль­берт Ейнштейн, Джон П. Морган, Волт Дісней, Вінстон Черчілль, Анвар Садат та інші відомі люди. Весь світ спостерігав за винят­ковим змаганням між двома американськими бізнесменами, ко­лекціонерами дорогих годинників: В Паккардом та Генрі Грейвсом. Вони замовляли дедалі складніші та досконаліші годинники. Паккард від 1916 по 1929 рр. замовив 7 унікальних годинників, найскладніший з яких був виготовлений 1927 року та мав понад 20 функцій, наприклад, додатковий циферблат, що показував не­бо, яке видно в будь-який момент часу над будинком Паккарда в Огайо. Цей годинник тоді коштував $ 16 тис, а в 2000р. його ви­купила Раtек Рhilірре для свого музею за $ 2 млн. У 1927 р. Грейвс замовив ще складніший екземпляр, і в 1933 р. Раtеk Рhiliрре виготовив годинник, який 56 років був найскладнішим усвіті. Грейвс заплатив тоді за цей годинник $ 16 тис, а в 1996 р. його було продано за $ 12 млн. Лише 1989-го року до свого 150-річного ювілею компанія створила ще складніший годинник із 33-ма функціями — Саlibrе 89.

Усі ці досягнення слугували чудовою рекламою Раtек Рhiliрре. Постійно пропоновані публіці дедалі досконаліші годинники (оплачувані замовниками) усе вище підіймали імідж компанії.

Велика депресія 1929-1933 рр., привела до банкрутства бага­тьох традиційних покупців дорогих годинників. Реакцією на це було банкрутство швейцарських виробників, такої продукції. Фір­ма Раtеk Рhiliрре також зазнала банкрутства у 1932 р., і її вику­пили брати Штерни. Ефективними видалися все ті самі інструме­нти — нові власники ще більше витрачали ресурси на технічне та естетичне вдосконалення годинників, розширили число партне­рів серед елітних ювелірних магазинів, які забезпечували збут (на сьогодні 500 торгових точок у 67 країнах). Кожен годинник зано­сився до каталогу, де зазначалися: модель, технічна специфікація та імена покупців, що підносило імідж фірми й підкреслювало ексклюзивність товару. Компанія водночас продовжувала бути піонером галузі, вона першою застосувала фотоелементи (1950 р.); створила автоматичний наручний годинник (1952 р.); атомний годинник, який працював на радіоактивних ізотопах (1953 р.); за­стосувала електроніку; виготовила електричні годинники; розро­била кварцовий механізм (1956 р.).

Проте, незважаючи на ці інновації, а також на те, що кварцевий механізм мають сьогодні 80% жіночих і 20% чоловічих го­динників Раtеk Рhiliрре, головним бізнесом компанії завжди були й залишаються елітні механічні годинники. На тлі закриття понад 1000 швейцарських годинникових заводів у період від 1965 до 1985 рр., що було пов'язано з поширенням більш точних та де­шевих кварцових годинників та з Великою депресією, фірма Раtеk Рhiliрре успішно розвивалася, випускаючи найдорожчий продукт у галузі. Компанія стала піонером широкого рекламу­вання та просування на ринок ексклюзивного продукту. У рекла­мах компанія наголошувала на високій ціні, елітності, 100% швейцарському походженні та на тому, що купівля її годинників — це не просто придбання, а довгострокова інвестиція. Слоган компанії говорив: «Ви не володієте Раtеk Рhiliрре, а тільки збері­гаєте їх для наступного покоління».

Нині Рatеk Рhiliрре випускає 20-25 тисяч годинників на рік, які збираються вручну в Швейцарії зі швейцарських комплектуючих робітниками-швейцарцями (про себе такого не може сказа­ти жодна інша годинникова компанія, навіть Rolех — головний конкурент Раtеk Рhiliрре). На виготовлення одного годинника йде від 9 місяців до 9 років. Вартість найдешевшої крупносерійної моделі жіночих годинників Тwentу-4 (почали збирати в 2002 р.) коливається від $ 6,25 тис. до $ 19,9 тис.

Питання до ситуації

1. Що є товаром компанії Рatеk Рhilipре?

 

2. Чи трансформувалася продукція компанії Раtеk Рhiliрре
за більше ніж 160 річну історію її існування? Коли саме, як і
чому?

 

3. Товари яких компаній конкурують із продукцією Раtеk
Рhiliрре?

 

4. Як би Ви оцінили рівень глобальності товару Раtеk
Philірре?

5. Як Ви вважаєте, чому компанія Rolls Rоусе, яка має прибли­зно ті самі припущення в бізнесі, є збитковою, на відміну від
Рatеk Рhilірре?

 

 

Завдання 2.

Визначте, які товарні політики застосовує міжнародна ком­панія «Кraft Foods»

«Кraft Foods»

Торгові марки, які виробляє та просуває на ринок закрите акціонерне товариство «Крафт Фудз — Україна» (станом на середину 2009 року)

Кондитерські вироби

Торгова марка «Корона»

Ця торгова марка представлена плитковим шоколадом — чор­ним і молочним, з горішками, з родзинками, з родзинками та го­рішками, а також із різноманітними начинками — полуничною, цитриновою, кавовою, ромовою, горіховою, вишневою, помаран­чевою, шоколадною, коньячною. Окрім того, плиткова «Корона» представлена пористим чорним та молочним шоколадом.

До цього є бренду належить і батончик «Сієста» з молочним та чорним шоколадом із горішками та цукерки у коробках «Трюфель» із начинками «ром», «коньяк», «амаретто», «віскі», «горілка».

І, нарешті, коробкові цукерки «Корона-Веселка» та «Корона-Веселка де Люкс» із багатьма начинками, серед яких — цитрина, полуниця, мигдаль, шоколад, кава тощо.

Торгова марка «Мілка»

Цей бренд представлено плитковим шоколадом «Мілка класич­на» та «Мілка з горішками та родзинками», а також шоколадними фігурками «Мілка-Санта Клаус», «Мілка-Кролик» і «Мілка Ве­ликодні яйця».

Торгова марка «Шоколадна Фабрика Україна»

Продукція цієї марки включає цукерки «Сопілка», «Кринич­ка», «Вафельки», «Піратські», «Магічні» та коробкові «До кави», «До чаю», «Рідні простори», «Дарунок», «Вітаю!»

Картопляні чіпси

Торгова марка «Естрела», торгова марка «Люкс»

«Естрела» та «Люкс» представлені чіпсами різних смаків – з кропом, сиром, цибулею, часником тощо.

Кава

Торгова марка «Якобз»

Ця марка включає каву «Якобз Монарх», «Якобз Максима» та; «Якобз Експресо» — мелену та розчинну.

Торгова марка «Максвел Хауз»

Представлена на українському ринку меленою та розчинною кавою.

 

Завдання 3.

Проведіть аналіз практичної ситуації та дайте відповіді на питання.

 

Цей популярний крем „Нівея”

 

Мешканці багатьох країн неодноразово користувались кремами „Нівея” та „Нивеа”, знаючи, що їх основними виробниками є у Латвії фірма „Дзінтарс” та у Німеччині концерн Beiersdorf. Окрім цього, в останні роки постійні покупці такого крему констатували, що у роздрібній мережі став частіше з’являтися крем „Нівеа”, виготовлений у Польщі.

Крем, який виготовляється концерном Beiersdorf, має товарний знак NIVEA. Аналогічний товарний знак використовується фірмами Польщі. Крем, що виготовляється фірмою „Дзінтарс”, має торговий знак NIVEJA.

 



Просмотров 934

Эта страница нарушает авторские права




allrefrs.ru - 2023 год. Все права принадлежат их авторам!